Настоящий публичный договор (далее – Договор, Оферта) является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью "Студия иностранных языков ЕС", в лице директора Селюна Виталия Геннадьевича, действующего на основании Устава (именуемого в дальнейшем Исполнитель), адресованным любому иностранному лицу (лицу, не обладающему гражданством Республики Беларусь), заключить договор оказания услуг по обучению иностранному языку.
В случае принятия изложенных ниже условий, лицо, действующее как от своего имени, так и в качестве законного представителя несовершеннолетнего лица, должно совершить оплату услуг, в соответствии с условиями пункта 3 Договора, что является акцептом условий настоящей Оферты. Лицо, производящее акцепт Оферты, становится Заказчиком.
Настоящий Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения в сети интернет в сети интернет по адресам: https://yes-grodno.by/ и https://zgoda.by/ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
Термины и определения
Оферта - настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора в Месте проведения занятий, на Официальной сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц, не обладающих гражданством Республики Беларусь (иностранные лица), с целью оказания определенных видов услуг, указанных в Прейскуранте.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления оплаты иностранным лицом (лицом, не обладающим гражданством Республики Беларусь) услуг Исполнителя в соответствии с пунктом 3 настоящего Договора. Оплата услуг Исполнителя означает ознакомление и согласие Заказчика с правилами оплаты занятий, посещения занятий, пропуска и переноса занятий, прочими условиями, связанными с оказанием Услуг, содержащихся как в настоящем Договоре, так и размещенными на Официальном сайте Исполнителя.
Заказчик – иностранное лицо (лицо, не обладающее гражданством Республики Беларусь), акцептировавшее Оферту путем совершения оплаты услуг Исполнителя, действующий как от своего имени, так и в интересах несовершеннолетних детей.
Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью "Студия иностранных языков ЕС"
График обучения – установленный и утвержденный Исполнителем документ, содержащий информацию о периодичности проведения занятий в группах, дни недели по которым проводятся занятия, время занятий, место проведения занятий.
Место проведения занятий - помещения Исполнителя, которые используются для проведения занятий, в зависимости от графика обучения.
Онлайн-обучение – оказание услуг в глобальной сети Интернет посредством сервиса видеоконференцсвязи (Zoom, Skype, MS Teams и др.). Рекомендованные технические требования: Windows 7, OS X 10.10 и новее; Процессор: Intel Core i5 или аналоги; Оперативная память: от 6 ГБ; Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек; Наличие вебкамеры и гарнитуры с микрофоном; Браузер: Google Chrome, Safari последней версии.
Официальные сайты Исполнителя - https://yes-grodno.by/ и https://zgoda.by/
Программа обучения – программа обучения разговорному иностранному языку по авторской методике диалогового взаимодействия Селюна Виталия©.
Правила поведения учащихся – свод правил о правах, обязанностях и ответственности лиц, проходящих обучение по Программе обучения, утвержденный руководителем Исполнителя, размещенные на официальном сайте Исполнителя.
Документы, подтверждающие уважительность пропуска занятий - медицинская справка, больничный лист, вызов на сессию, командировочное удостоверение и другие документы, подтверждающие пропуск занятия по причинам, не зависящим от Заказчика.
Персональные данные Заказчика - любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано (паспортные данные, данные ID-карты (фамилия, имя, отчество, пол, гражданство, идентификационный номер, номер паспорта, дата и место выдачи паспорта, орган выдавший паспорт, дата и место рождения), место жительства, место регистрации, контактные данные, включая телефон и адрес электронной почты, фото и видео изображение Заказчика.
Прейскурант - действующий перечень оказываемых Исполнителем платных услуг с ценами, размещенный на Официальном сайте Исполнителя.
1. Предмет договора
1.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные услуги в сфере образования по обучению иностранному языку по авторской методике диалогового взаимодействия Селюна Виталия© (далее – услуги) в группе с количеством участников до 11 человек, а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить их.
2.1. Исполнитель обязуется:
Оказывать услуги в соответствии с установленным Графиком обучения и Программой обучения в группах, с количеством участников до 11 человек.
Организовать материально-техническое обеспечение образовательного процесса в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами.
Установить график обучения и доводить его до сведения Заказчика путем размещения его в Месте проведения занятий и (или) на официальном сайте Исполнителя.
Предоставить Заказчику учебный материал в объеме, определенном Исполнителем в соответствии с программой обучения.
Осуществлять обработку персональных данных Заказчика в соответствии с пунктом 6, а также подпунктом 2.3.8 настоящего договора.
Уведомить Заказчика об изменении условий оплаты обучения не менее чем за 14 календарных дней до предполагаемого повышения путем размещения нового Прейскуранта в месте проведения занятий и (или) на официальном сайте Исполнителя.
2.2. Заказчик обязуется:
Своевременно вносить оплату за обучение в размере, указанном в Прейскуранте, и в сроки, установленные настоящим договором.
Выполнять Правила поведения учащихся, иных локальных нормативных правовых актов Исполнителя.
Соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности в помещениях Исполнителя и (или) арендуемых Исполнителем, бережно относиться к имуществу Исполнителя.
Нести полную материальную ответственность за повреждение (уничтожение) имущества Исполнителя или третьих лиц.
Не появляться на занятиях в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения.
Воздержаться от посещения аудиторных занятий при наличии признаков острой респираторной инфекции. В случае, если Заказчик предупреждает Исполнителя о своем отсутствии не менее чем за 3 часа до начала занятия, то Исполнитель предоставляет возможность Заказчику участвовать в занятии через глобальную сеть Интернет, посредством сервиса видеосвязи.
Вести себя корректно и уважительно по отношению к сотрудникам Исполнителя и другим участникам занятий.
Самостоятельно отслеживать информацию о стоимости обучения (Прейскурант размещен на официальном сайте Исполнителя и может меняться в течение срока действия договора), графике занятий, изменениях в графике занятий, переносах занятий, проводимых акциях, скидках, бонусных занятиях. Информация размещается Исполнителем на официальном сайте Исполнителя и (или) в месте проведения занятий.
Самостоятельно ознакомиться с Правилами поведения учащихся на Официальном сайте Исполнителя.
В случае пропуска занятий по уважительной причине, предоставить Исполнителю подтверждающие документы при первом посещении занятия после пропуска.
Уведомить Исполнителя об отказе от проведения индивидуального занятия или переносе времени проведения индивидуального занятия не менее чем за 4 часа до его начала. В случае невыполнения данного условия, Заказчик оплачивает 50% от стоимости пропущенного занятия.
При участии в онлайн-обучении обеспечить минимальные технические требования: Операционная система: Windows 7, OS X 10.10; Процессор: Intel Core i3 или аналоги; Оперативная память: 4 ГБ; Интернет-соединение: 5 Мбит/сек; Наличие вебкамеры и гарнитуры с микрофоном; Браузер: Google Chrome, Safari последней версии.
2.3. Исполнитель имеет право:
Самостоятельно определять формы, методы и способы осуществления процесса обучения в соответствии с требованиями законодательства и локальными нормативными актами.
В случае объективной необходимости (изменение сроков или условий аренды помещений, ремонт в арендуемых кабинетах, болезнь преподавателя или большого количества обучающихся и т.д.) изменить место проведения занятий группы, в которой обучается Заказчик, перевести группу на дистанционный режим обучения (осуществлять обучение через глобальную сеть Интернет посредством сервиса видеосвязи), провести онлайн-обучение вместо занятия в Месте проведения занятия, перенести день и (или) время проведения занятий.
В одностороннем порядке отложить начало учебных занятий при реализации образовательной программы по своему усмотрению не более чем на 3 (три) месяца с момента заключения настоящего договора, изменять график обучения, переводить Заказчика в другие обучающиеся группы, предварительно уведомив об этом Заказчика путем размещения соответствующей информации в месте проведения занятий и (или) на официальном сайте Исполнителя.
Расформировать группу, в которой обучается Заказчик, если количество обучающихся составляет менее 5-ти человек. При этом Исполнитель предоставляет Заказчику возможность посещать занятия в другой группе соответствующего уровня (при наличии таких групп и мест в них) или предлагает выбрать другой формат обучения за дополнительную плату (занятия в мини группе, индивидуальные занятия).
Не допускать Заказчика к занятиям в случае, если состояние его здоровья может являться угрозой для здоровья других лиц. При этом Заказчику предоставляется право участвовать в занятии посредством глобальной сети Интернет через систему видеосвязи (если от Заказчика поступила соответствующий запрос не менее чем за 3 часа до занятия).
2.4. Заказчик имеет право:
Получить платные услуги в сфере образования в соответствии с условиями настоящего договора.
При наличии уважительных причин, уведомить Исполнителя не менее чем за 3 часа о намерении принять участие в занятии посредством глобальной сети Интернет через систему видеосвязи.
3.1. Стоимость занятия (консультации) за один астрономический час на дату заключения договора составляет:
- Индивидуальное занятие 60 минут – сумма в белорусских рублях, эквивалентная 18 долларам США по курсу продажи доллара США установленному ЗАО «МТБанк» на день платежа;
- Занятие в мини-группе из 2 человек (60 минут) – сумма в белорусских рублях, эквивалентная 13 долларам США по курсу продажи доллара США установленному ЗАО «МТБанк» на день платежа;
- Занятие в мини-группе из 3 человек (60 минут) – сумма в белорусских рублях, эквивалентная 10 долларам США по курсу продажи доллара США установленному ЗАО «МТБанк» на день платежа;
- Занятие в группе, численностью 4 и более человек (60 минут) – сумма в белорусских рублях, эквивалентная 8 долларам США по курсу продажи доллара США установленному ЗАО «МТБанк» на день платежа.
Стоимость всего курса занятий (консультаций), рассчитывается исходя из количества занятий согласно расписанию группы Заказчика, установленному Исполнителем.
3.2. Оплата за обучение осуществляется Заказчиком на условиях 100% оплаты Заказчиком стоимости обучения за один и более месяцев, не позднее 10-го числа каждого текущего месяца (месяца, за который производится оплата). При этом стороны соглашаются, что при расчетах используется один условный месяц, который включает 8 часов; условный месяц иногда может не совпадать с календарным. В этом случае размер ежемесячных платежей может быть увеличен согласно действующему на момент оплаты Прейскуранту.
3.3. Стоимость обучения в месяц рассчитывается путем произведения стоимости одного учебного часа, указанную в Прейскуранте в графе для иностранных лиц, действующем на момент оплаты, на количество учебных часов в месяц исходя из графика занятий, расписания группы, в которой проходит обучение Заказчик с учетом Программы лояльности, акционного предложения (при наличии) размещенных на Официальном сайте Исполнителя.
3.4. В случае, если Клиент пользуется скидкой согласно Программе лояльности, размещенной на Официальном сайте Исполнителя, либо акционным предложением, то при расчете суммы, подлежащей оплате, стоимость услуг Исполнителя округляется в большую сторону до 50 копеек.
3.5. Оплата обучения производится в белорусских рублях по курсу Национального Банка Республики Беларусь на дату оплаты.
3.6. Оплата производится путём внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.7. Также Заказчик вправе произвести оплату через платежную систему АИС ЕРИП, E-Pos, а также с использованием эквайринга. Инструкции по оплате через платежные системы можно найти на Официальной сайте Исполнителя.
3.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить Прейскурант (стоимость настоящего договора) без предварительного согласования с Заказчиком, путем размещения нового Прейскуранта на Официальном сайте исполнителя не мене чем за 14 календарных дней до ввода нового Прейскуранта в действие. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения Прейскуранта. Стоимость оплаченных занятий, оплата за которые произведена до изменения Прейскуранта, не пересчитывается, доплата не производится.
3.9. Исполнитель может предоставлять Заказчику дополнительные услуги (индивидуальные, дополнительные групповые занятия, консультации), стоимость которых определяется Прейскурантом.
3.10. Оплата за дополнительные групповые занятия, проводимые на платной основе в текущем месяце, включается в оплату за следующий календарный месяц обучения и производится не позднее 1 числа следующего календарного месяца.
3.11. Оплата индивидуальных занятий, консультаций производится на условиях 100% предоплаты в следующем порядке. Первое индивидуальное занятие оплачивается Заказчиком путем внесения полной предварительной оплаты за 1 занятие не менее чем за один день до его начала. Последующие индивидуальные занятия оплачиваются путем внесения оплаты за каждые четыре индивидуальных занятия не менее чем за один день до начала первого из четырех занятий.
3.12. Оплата за обучение, внесенная в кассу Исполнителя или оплата, поступившая на расчетный счет Исполнителя, не возвращается. Исполнитель не возвращает стоимость тех услуг, которыми Заказчик не воспользовался.
3.13. Расчетный период – 1 календарный месяц.
3.14. Услуга считается оказанной надлежащим образом в расчетном периоде, если Заказчик не направит Исполнителю свои письменные претензии в течение 7 (семи) календарных дней после окончания оказания услуги (под окончанием оказания услуги стороны понимают дату проведения последнего занятия каждого календарного месяца в группе согласно графику обучения).
3.15. В случае прекращения или расторжения договора, возврат денежных средств производится Заказчику в течение 30 календарных дней с момента подачи соответствующего письменного заявления за вычетом всех комиссий, взимаемых банками при переводе (возврате) денежных средств.
4.1. При нарушении сроков оплаты, предусмотренных настоящим договором, Заказчик выплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от суммы просроченных платежей за каждый день просрочки.
4.2. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за причинение вреда имуществу Исполнителя, третьих лиц, за причинение других убытков в размере причиненных убытков.
4.3. Исполнитель имеет право приостановить выполнение работ по настоящему договору и отстранить Заказчика от занятий в случае, если Заказчик не будет соблюдать сроки платежей, нарушать Правила поведения учащихся, иные обязанности, установленные настоящим Договором. Стоимость занятия, от которого был отстранен Заказчик по причине ненадлежащего исполнения своих обязательств, подлежит уплате Исполнителю в полном размере.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за здоровье и жизнь Заказчика, причинение Заказчику морального или любого физического вреда Исполнителем или третьими лицами в месте проведения обучения.
4.5. Исполнитель не несет ответственность за сохранность имущества Заказчика.
4.6. За нарушение Правил поведения учащихся Заказчик уплачивает Исполнителю компенсационный платеж в размере 10 базовых величин за каждый факт нарушения.
4.7. За нарушение авторских прав Исполнителя (пункт 7 настоящего договора), Заказчик уплачивает Исполнителю компенсационный платеж в размере 100 базовых величин. Компенсационный платеж по соглашению сторон не является штрафом, пеней, неустойкой или иным способом обеспечения обязательства, установленным главой 23 Гражданского кодекса Республики Беларусь. При этом стороны соглашаются, что размер потерь доказыванию не подлежит.
5.1. Если Заказчик в течение текущего календарного месяца пропускает занятия без предоставления документов, подтверждающих уважительность их пропуска, то Исполнитель, при наличии запроса от Заказчика, предлагает Заказчику отработать не более двух пропущенных занятий в месяц в другой группе соответствующего уровня (по расписанию другой группы, при наличии мест). При этом каждое пропущенное занятие может быть отработаны в течении одного календарного месяца, исчисляемого с момента пропуска. По прошествии указанного времени, а также при отсутствии у Исполнителя сформированных групп соответствующего уровня или наличия свободных мест для отработки в данных группах, а также при отказе Заказчика от отработки в данных группах, возможность отработки не предоставляется, оплата за пропущенные занятия не возвращается.
5.2. Если Заказчик пропускает занятие по уважительной причине, подтвержденной документально, Заказчик имеет право либо отработать пропущенные занятия в другой группе соответствующего уровня (при наличии возможности у Исполнителя), либо перенести 50% от стоимости пропущенных занятий в счет оплаты за следующий месяц обучения.
5.3. Заказчик имеет право приостановить оказание услуг путем заполнения Google-формы, предоставляемой Заказчику Исполнителю по его запросу, не более двух раз в течение одного календарного года, на срок от двух до четырех недель за один раз. Приостановление оказания услуг на больший срок согласовывается с Исполнителем в индивидуальном порядке. Стоимость занятий, которые должны были быть проведены в период срока приостановления услуг, компенсируется путем перенесения ее в счет оплаты за следующий месяц обучения. В случае возникновения у Заказчика необходимости продлить период приостановлении оказания услуг (в пределах сроков продления, установленных настоящим пунктом), Заказчик должен до истечения срока, указанного им в Google-форме, заполнить повторно Google-форму о приостановлении оказания услуг либо отправить Исполнителю сообщение о приостановлении на следующую электронную почту: info@yes-grodno.by. В случае не уведомления Исполнителя о приостановлении оказания услуг и не посещении занятий, Исполнитель не сохраняет за Заказчиком место в группе.
6.1. Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных (сбор, систематизация, изучение, хранение, удаление), которые необходимы Исполнителю для исполнения своих обязательств по настоящему договору.
6.2. Обработка предоставленных Заказчиком персональных данных будет осуществляться Исполнителем в целях коммуникации с Заказчиком, а также в иных целях, необходимых для оказания услуг Заказчику, для формирования внутренней базы данных клиентов Исполнителя.
6.3. Заказчик имеет все права в отношении предоставленных персональных данных, а Исполнитель все обязанности в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.
6.4. Исполнитель не предоставляет доступ к персональным данным Заказчика, за исключением случаев, указанных в пункте 6.5. договора.
6.5. Исполнитель имеет право проводить во время занятий фото и видеосъемку в месте проведения занятий, в том числе учебного процесса с размещением фото и видеоматериалов в сети интернет (сайте, блоге, форуме, социальных сетях).
7.1. Заказчик не вправе передавать учебные материалы, полученные от Исполнителя, третьим лицам и (или) неопределенному количеству лиц. Под передачей учебных материалов стороны понимают как физическое тиражирование учебных материалов (бумажных копий), так и их фото- и видеосъемка, звуковая передача, в том числе путем размещения в сети Интернет.
8.1. При наступлении после подписания договора обстоятельств невозможности полного или частичного исполнения любой из сторон обязательств по договору (включая, но не ограничиваясь следующим перечнем: пожар, стихийные бедствия любого рода, войны, военные операции любого характера, блокады, забастовки, эпидемии, эпизоотии, пандемии, катастрофы природного и техногенного характера, запрещение экспорта или импорта, установление страновых, секторальных, персональных экономических санкций, изменение обменного курса доллара США, установленного НБ РБ, более, чем на 20% за неделю, или другие, не зависящие от сторон обстоятельства) срок исполнения обязательств по договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
8.2. Факт наступления обстоятельства непреодолимой силы может подтверждаться заключениями, сведениями, справками компетентных белорусских и иностранных государственных органов, сведениями с официальных интернет-сайтов белорусских и иностранных государственных органов, соглашением сторон, а также решением суда (любым из перечисленного).
8.3. Если обстоятельства, перечисленные в п.8.1 договора, будут продолжаться более 3 месяцев, то каждая из сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по договору, и в этом случае ни одна из них не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
8.4. При этом каждая из сторон не вправе требовать от контрагента всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения.
9.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон. Договор вступает в силу со дня его подписания сторонами и действует в течение 1 года. Договор автоматически пролонгируется на каждый последующий календарный год, если ни одна из сторон не заявит о его расторжении.
9.2. Каждая из сторон вправе досрочно отказаться от исполнения Договора с предупреждением другой стороны за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты совершения одностороннего отказа. Срок уведомления об одностороннем отказе от Договора исчисляется с даты получения второй стороной соответствующего письменного уведомления.
9.3. Совершение одностороннего отказа от исполнения договора может быть сделано Заказчиком в Google-форме, предоставляемой Исполнителем.
9.4. Договор автоматически прекращает свое действие, без дополнительных уведомлений и соглашений сторон, в случае если Заказчик не посещает более 4 занятия подряд без объяснения причины отсутствия, а также не производит оплату занятий в соответствии с условиями договора. Договор считается прекращенным в день проведения пятого занятия согласно графику обучения. Задолженность, образовавшаяся у Заказчика до даты прекращения срока действия договора, подлежит оплате Заказчиком в полном объеме.
9.5. Договор, заключенный путем обмена Сторонами его скан-копиями по электронной почте в формате jpeg или pdf, считается подписанным простой электронной подписью и признается сторонами равнозначными бумажным, подписанным собственноручной подписью сторон.
9.6. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, а также посредством других электронных средств коммуникации, таких как SMS, Viber, Skype, Telegram, WhatsApp, ICQ, связанных с реквизитами указанными в настоящем Договоре как реквизиты Сторон, является надлежащим способом передачи документов и информации.
9.7. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты, иные электронные средства коммуникации, информацию на Официальном сайте Исполнителя. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения данного требования, несет сторона, допустившая такое нарушение.
9.8. Срок рассмотрения претензии – 10 дней.
9.9. Любой спор, разногласие или претензия, вытекающие из или в связи с Договором, или его нарушением, прекращением, или недействительностью будут разрешаться в постоянно действующем Третейском суде «Экономические споры».
Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью
«Студия иностранных языков ЕС
УНП591020440,
р/c BY14MTBK30120001093300112630, (основной)
БИК MTBKBY22 в ЗАО «МТБанк»
адрес банка:230025, г. Гродно, ул. Ленина 5/1
р/c BY34BELB30121430560090226000,
БИК BELBBY2X
в ОАО «Банк Бел ВЭБ» ГРО
код 226, адрес банка:
230023,г. Гродно, ул. Калючинская, 21
Директор Селюн В.Г.
Заполните форму и мы вам перезвоним
+375 (33) 687 08 09
+375 (29) 367 08 09